Chính sách chung

1. Chính sách thanh toán 

• Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại shopviettel.com.vn
• Thanh toán sau khi nhận được hàng
• Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản
• Thông tin về số tài khoản của shopviettel.com.vn

2. Chích sách vận chuyển

• Khi nhận được thông tin đặt hang chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao hàng.
• Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo yêu cầu của khách khi đặt hàng.

Quý khách cung cấp đầy đủ thông tin giao hàng chính xác và không khó tìm.

3. Chính sách đổi trả

• Quý khách mua sim tại sim data viettel sẽ được đăng ký chính chủ theo quy định của bộ thông tin truyền thông và nhà mạng.
• Khi quý khách hàng nhận sim sẽ được nhân viên hướng dẫn kiễm tra đúng số, đúng thông tin theo khách hàng cung cấp.
• Trường hợp do nhầm lẫn giao không đúng số sim chúng tôi sẽ có trách nhiệm đổi lại đúng sim quý khách đặt mua.
• Khi đã mua sim thành công, nếu quý khách muốn đổi lại sim, quý khách thỏa thuận với công ty chúng tôi, nếu được sự đồng ý, chúng tôi sẽ tiến hành đổi lại sim cho quý khách.

4. Hướng dẫn mua hàng

• Đăng ký gói cước: Quý khách truy cập vào website shopviettel.com.vn và bấm vào đăng ký hệ thống sẽ tự động soạn tin nhắn theo cú pháp chuẩn. Quý khách bấm gửi tin nhắn để tiến hành đăng ký gói cước
• Mua sim data viettel: Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi Khi mua sim quý khách vui lòng thanh toán trước hoặc nhận qua COD