Kết nối

Chính sách chung tại shopviettel.com.vn

15/07/2022 - ShopViettel

1. Chính sách về thanh toán

Khách hàng có 3 tùy chọn để thanh toán dịch vụ, gói cước:

  • Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt
  • Tiến hành thanh toán khi nhận được dịch vụ, gói cước
  • Thanh toán qua hình thức chuyển khoản

Nếu khách hàng lựa chọn hình thức chuyển khoản, chúng tôi sẽ cung cấp chi tiết về số tài khoản qua email mà khách hàng cung cấp.

Lưu ý:

Khi chuyển khoản, vui lòng đề cập rõ về nội dung chuyển khoản bao gồm: Họ tên hoặc công ty chuyển cho dịch vụ, gói cước nào. Sau khi đã chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ và xác nhận thông tin với người chuyển khoản. Ngoài ra, khách hàng có quyền yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được rằng sự chậm trễ đã làm ảnh hưởng đến hoạt động, nhu cầu hoặc công việc của quý khách.

Đối với những khách hàng mua số lượng lớn dịch vụ, gói cước để kinh doanh lại hoặc bán sỉ, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để cập nhật lại mức giá hợp lý dành riêng cho quý khách. Bên cạnh đó, việc thanh toán sẽ được thực hiện trình tự theo hợp đồng đã được ký kết thỏa thuận.

Shopviettel.com.vn cam kết kinh doanh rõ ràng, minh bạch và hợp pháp. Sản phẩm chất lượng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

2. Chính sách về vận chuyển

Thông thường, sau khi nhận được tin nhắn về mua gói dịch vụ, gói mạng, chúng tôi sẽ phản hồi lại khách hàng ngay khi có thể. Dịch vụ gói cước sẽ được cộng ngay vào tài khoản quý khách nếu khách hàng đủ điều kiện đăng ký gói dịch vụ đó. 

Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không tránh khỏi việc phản hồi bị bỏ lỡ. Do vậy, shopviettel.com.vn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm vì đã mang lại trải nghiệm không tốt cho khách hàng.

3. Chính sách về đổi trả

Do đặc thù hàng hóa về các sản phẩm dịch vụ, gói cước mà shopviettel.com.vn đang cung cấp thì khách hàng đăng ký dịch vụ và thanh toán sẽ không được đổi trả.

Chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên đọc kỹ thông tin hoặc hãy tiến hành gọi đến hotline để tìm hiểu về chính sách đổi trả trước khi đưa ra quyết định tiêu dùng. Trong trường hợp có áp dụng chính sách đổi trả, khách hàng nên yêu cầu đưa vào điều khoản của hợp đồng.

4. Chính sách về bảo hành

Hàng hóa, sản phẩm bên chúng tôi cung cấp mang tính đặc thù hữu hình. Do vậy, khi khách hàng quyết định mua dịch vụ gói cước, đã bị trừ tiền trong tài khoản nhưng chưa nhận được thông tin và ưu đãi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải quyết nhanh nhất.

5. Hướng dẫn quy trình mua hàng

Bước 1: Truy cập vào website chính thức: shopviettel.com.vn

Bước 2: Khách hàng có nhu cầu tìm hiểu các thông tin liên quan về các gói dịch vụ mạng như 4G, Combo, Roaming,... hãy nhấn vào các mục liên quan trên website.

Bước 3: Lựa chọn gói dịch vụ mong muốn

Bước 4: Hệ thống sẽ tự động điền tin nhắn cú pháp sẵn cho khách hàng. Khách hàng hãy nhấn gửi tin nhắn đó để đăng ký gói dịch vụ.

Cước phí đăng ký qua tổng đài Viettel 9123Miễn Phí, xin cảm ơn Quý Khách đã sử dụng dịch vụ của Viettel

Đăng kí bằng cách soạn tin theo cú pháp: TÊN GÓI CƯỚC (dấu cách) 0989016309 gửi 9123

Bài viết Chính sách chung tại shopviettel.com.vn đã có hơn 17 lượt xem. Mức độ phổ biến: Trung bình. Bạn có thể chia sẻ chuyên trang đăng ký 4g viettel shopviettel.com.vn để mọi người biết đến nhiều hơn.

Mã MD5 của Chính sách chung tại shopviettel.com.vn: 008fde1f09387d5e4962f91de96bcd90

Tin đọc nhiều