Bạn là thuê bao thuộc nhà mạng viễn thông Viettel? Bạn đang gặp sự cố trong khi dùng dịch vụ của Viettel? Bạn cần tổng đài Viettel giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý? Vậy hãy gọi ngay hotline số tổng đài Viettel sau đây để được hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng nhé.
Nội dung chính
1. Tổng đài dành cho khách hàng dịch vụ viễn thông
Với những khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ viễn thông của Viettel, nếu bạn gặp sự cố, có thắc mắc hay cần tư vấn về vấn đề gì, hãy liên hệ tới tổng đài chuyên biệt hỗ trợ khách hàng viễn thông qua số điện thoại:
18008098 hoặc 198
Khi gọi đến tổng đài này, cước phí của bạn được tính là 100 đồng/phút. Riêng với các thuê bao không thuộc Viettel, khi cần hỗ trợ hãy gọi đến 18008098. Cước phí gọi đến tổng đài của các thuê bao này là 1.000 đồng/phút.
2. Gọi tổng đài Viettel theo các chức năng chuyên biệt
|
Hotline tổng đài |
Nhiệm vụ |
Giá thành/phút |
|
19008099 |
|
|
|
1222 |
Tư vấn, hỗ trợ đăng ký sử dụng các dịch vụ âm nhạc của Viettel. Chỉ dành cho thuê bao Viettel. |
550 đồng/phút. |
|
19008062 |
Tổng đài chuyên biệt hỗ trợ nông dân và các vấn đề nông nghiệp như dự báo thời tiết, thông tin dịch bệnh, các tin tức về giống cây trồng vật nuôi, kỹ thuật nông nghiệp. |
|
3. Số máy tổng đài Viettel hỗ trợ vấn đề chung
|
Hotline tổng đài |
Nhiệm vụ |
Giá thành/phút |
|
1900.8198 |
|
|
|
1800.8198 |
|
Miễn phí cước gọi cho cả hai thuê bao Viettel và khác Viettel. |
|
+Tổng đài miền Bắc: 0989.198.198 +Tổng đài miền Nam: 0983.198.198 |
|
Cước gọi được tính với giá của gói cước thông thường |
|
1789 |
Tổng đài dành riêng cho các đại lý, điểm giao dịch của Viettel. |
4. Số tổng đài mạng cáp quang Viettel
4.1. Hotline mạng cáp quang Viettel đối với khách hàng cá nhân
Nếu bạn đang là người dùng các dịch vụ mạng của Viettel như là: mạng wifi, truyền hình cáp, mạng cáp quang Viettel và gặp phải bất kỳ sự cố hay có khó khăn gì cần giúp đỡ, hãy gọi ngay:
- 18008119: Tư vấn, giải đáp thắc mắc, cung cấp kiến thức hữu ích về dịch vụ liên lạc cố định, mạng internet, truyền hình cáp.
- 19008198: Tổng đài tiếp nhận xử lý các lỗi, sự cố, hỏng hóc các dịch vụ truyền hình, internet, dịch vụ liên lạc có dây,
- 18008084 hay 18008168: Tổng đài tư vấn, trợ giúp lắp đặt các dịch vụ internet, truyền hình cáp, dịch vụ liên lạc cố định.
- 18008098 hay 198: Tổng đài chung, tiếp nhận mọi thắc mắc, tư vấn đầy đủ và chi tiết cho các khách hàng mới của các dịch vụ liên lạc cố định, dịch vụ truy cập internet, truyền hình cáp.
4.2. Hotline mạng cáp quang Viettel đối với khách hàng doanh nghiệp
- Nếu doanh nghiệp có nhu cầu được tư vấn, cung cấp thông tin, nhu cầu lắp đặt các dịch vụ mạng internet cáp quang hay wifi, dịch vụ liên lạc cố định, truyền hình, đừng quên liên hệ đến số: 18008084 hoặc 18008000.
- Nếu trong quá trình sử dụng dịch vụ có xảy ra sự cố hay các vấn đề khác, để được trợ giúp bạn hãy liên hệ đến số: 18008119.
5. Số tổng đài Viettel Post hỗ trợ tra cứu vận chuyển đơn hàng
Nếu bạn là người dùng đơn vị vận chuyển Viettel Post và đang gặp sự cố, hãy liên hệ ngay tới hotline: 19008095 để được giúp đỡ. Thời gian hoạt động của tổng đài này từ 7h-20h00 tất cả các ngày trong tuần.
Ngoài ra, bạn cũng có thể yêu cầu về hỗ trợ về vấn đề làm thủ tục, các chính sách về vận chuyển hàng hóa. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tiến hành khiếu nại nếu gặp bất cứ vấn đề nào như nhận hàng, giao hàng, mất, hỏng hàng hóa…
Trên đây là tất tần tật các số tổng đài của Viettel mà bạn cần biết nếu có vấn đề cần hỗ trợ và giải đáp. Viettel sẵn sàng nghe chia sẻ và giải quyết sự cố nếu có một cách nhanh chóng nhất.
